A integração com WhatsApp Business permite enviar lembretes automáticos, confirmações de agendamento e mensagens de pós-atendimento diretamente para seus pacientes.
Pré-requisitos
- Conta no Lumave com plano Profissional ou Clínica Plus
- Número de telefone dedicado para WhatsApp Business (não pode ser o mesmo do pessoal)
- Conta no Meta Business Suite verificada
Passo a passo
1. Acesse as configurações de WhatsApp
No painel do Lumave, vá em Ajustes → Integrações → WhatsApp Business e clique em Conectar.
Screenshot em breve
Configurações de WhatsApp no Lumave
2. Autorize a conexão com o Meta
Você será redirecionado para o Meta Business Suite para autorizar a conexão. Selecione a conta comercial e o número de telefone que deseja vincular.
3. Verifique o número
Um código de verificação será enviado por SMS para o número selecionado. Insira o código no Lumave para completar a verificação.
Dica
Use um número dedicado para a clínica. Isso mantém a comunicação profissional separada da pessoal e evita problemas com o Meta.
4. Configure os templates padrão
Após a conexão, o Lumave criará automaticamente os templates básicos de lembrete e confirmação. Você pode personalizá-los em Templates de mensagem.